3CX PBX
3CX Τηλεφωνικό Κέντρο
Το 3CX είναι ένα πανίσχυρο, πλήρως εξοπλισμένο σύστημα επικοινωνιών, το οποίο σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με τους συναδέλφους και τους πελάτες σας – οπουδήποτε και οποτεδήποτε.
Λόγοι για τους οποίους το σύστημα 3CX είναι η λύση για την επιχείρησή σας:
- Τηλεφωνία: Web client και εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα για απομακρυσμένη εργασία.
- Video Call: Περιλαμβάνεται στο σύστημα.
- Live Chat:Μιλήστε με τους πελάτες σας σε πραγματικό χρόνο μέσω της ιστοσελίδας σας ή του WhatsApp!
- SMS:Επιτρέψτε στους πελάτες σας να αλληλεπιδρούν μαζί σας άμεσα.
- Διασύνδεση: Δυνατότητα διασύνδεσης με CRM και Microsoft365.
- Μείωση του κόστους: Φθηνότερες εξερχόμενες κλήσεις.
- Ασφάλεια: Το σύστημα του 3CX έχει προηγμένες ρυθμίσεις ασφάλειας.
- Εξοπλισμός: Μπορεί να εγκατασταθεί σε οποιοδήποτε υπολογιστή, VM, Cloud Provider.
Η εγκατάσταση μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε υπολογιστή χωρίς εξειδικευμένες απαιτήσεις. Χρησιμοποιείται από 600.000 πελάτες παγκοσμίως.
Το 3CX περιλαμβάνει μια διαδικτυακή κονσόλα διαχείρισης, όπου σας παρέχει το πλήρη έλεγχο και εποπτεία του τηλεφωνικού σας κέντρου!
Συγκεκριμένα:
- .
- .
Με το 3CX σας δίνεται η δυνατότητα να παίρνετε τη δουλειά μαζί όπου κι αν πηγαίνετε. Με εφαρμογές για Android, iOS, web browsers και Windows, είναι εγγυημένο ότι θα είστε πάντα και παντού ενήμεροι.
● Πραγματοποίηση και αποδοχή κλήσεων από οπουδήποτε.
● Τηλεδιάσκεψη.
● Άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων και συνομιλία.
● Απάντηση σε μηνύματα WhatsApp.
● Κλήσεις συνδιάσκεψης.
● Δωρεάν κλήσεις VoIP με το smartphone σας.
● Κρυπτογραφημένο και ασφαλές.
3CX Live Chat:Το επόμενο επίπεδο επικοινωνίας με τους πελάτες.
● Συνομιλία με τους πελάτες σας στον ιστότοπό σας
● Δημιουργήστε ουρές συνομιλίας
● Απαντήστε από το webclient ή την εφαρμογή 3CX App
● Μεταφέρετε συνομιλίες σε άλλα μέλη της ομάδας.
● Αναβαθμίστε μια συνομιλία σε κλήση ή βίντεο με ένα κλικ.
● Διαθέσιμες αναφορές συνομιλίας.
● Λειτουργία παρακολούθησης συνομιλιών!
Τηλεδιασκέψεις
Οι τηλεδιασκέψεις έχουν γίνει πλέον μια απαραίτητη λειτουργία για τις επιχειρήσεις της σύγχρονης αγοράς. Ήταν μια πολυτέλεια που με την έλευση της πανδημίας, αναδείχθηκε σε κάτι πολύ περισσότερο, και σίγουρα ήρθε για να μείνει.
Το 3CX τηλεφωνικό κέντρο από την Fulltech προσφέρει δυνατότητες τηλεδιασκέψεων (με βίντεο ή χωρίς), για τις οποίες δεν χρειάζονται έξτρα εφαρμογές και μπορούν να πραγματοποιηθούν από οποιονδήποτε browser.
Αυτό πρακτικά σημαίνει, ότι δεν χρειάζεται κάποιος χρήστης να έχει λογαριασμό ή ακόμα και την ίδια την εφαρμογή για να μπορέσει να συμμετάσχει σε ένα video conference. Το μόνο που χρειάζεται να κάνει είναι να πατήσει έναν url σύνδεσμο μέσα από έναν υπολογιστή ή μια φορητή συσκευή και να συνδεθεί στην τηλεδιάσκεψη. Υπάρχουν επίσης διαθέσιμες οι εξής λειτουργίες:
- Share screen
- Share αρχείων
- Έλεγχος παρευρισκόμενων, όπως και της αίθουσας αναμονής, (προσθαφαίρεση χρηστών, σίγαση)
- Έξτρα εργαλεία ερωτήσεων και ψηφοφορίας
- Αντιδράσεις (like, dislike, agree, disagree)
- Αναφορές meeting
- Εγγραφή συνάντησης
- Εσωτερικό chatroom
